● 在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT 服务管理指导框架采用的是___(45)___，它已在IT 管理领域广泛传播。(45)A．ITIL 标准 B．COBIT 标准 C．MITSM 参考模型 D．MOF● 在资源管理中，软件资源管理包括软件分发管理。软件分发管理中不包括___(46)___。
(46)A．软件部署 B．安全补丁分发 C．远程管理和控制 D．应用软件的手工安装和部署● 随着企业所建的信息系统越来越多，对统一身份认证系统的需求越来越迫切，该系统为企业带来的益处包括___(47)___。①用户使用更加方便 ②安全控制力度得到加强③减轻管理人员的负担 ④安全性得到提高(47)A．①、②、③ B．①、③、④ C．②、③、④ D．①、②、③、④ 【以下正在生成完整试卷，需安装PDF阅读工具】